COMO PROCEDER COM A TROCA?

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias para se arrepender da compra que realizou. Em caso de trocas de presentes, a pessoa que foi presenteada também pode realizar a troca do presente. 

Nos casos acima, o cliente arca com o custo do frete de devolução do produto. Também é importante salientar que a embalagem e o produto devem estar intactos para que possamos realizar a troca ou o estorno do valor pago.

A Criarte Studio embala todos os produtos com o maior cuidado utilizando caixas de papelão e plástico bolha, mas se mesmo assim o seu produto quebrar no caminho ou apresentar qualquer defeito, efetuaremos a troca sem qualquer custo ao cliente.;

Para solicitar a troca do seu produto envie um email para: sac@criartestudio.com